“Faut-il maintenir le télétravail ?”, “Comment l’assouplir ?”, “Comment préparer le retour au bureau de mes collaborateurs ?” Voici quelques-unes des questions que se posent les entreprises depuis la décision gouvernementale d’assouplir le télétravail. Après plus d’un an d’adoption de ce mode de travail, certaines entreprises souhaiteraient un retour en présentiel d’au moins un jour par semaine. D’autres voudraient garder le télétravail comme nouvelle forme d’organisation. Quelles solutions mettre en place pour ne pas bouleverser la vie des collaborateurs et assurer leur bien-être au travail ?

Retour au bureau : pour ou contre ?

Les collaborateurs sont les piliers essentiels d’une entreprise qui lui permettent d’avancer et d’améliorer sa performance. C’est pourquoi il est primordial de s’assurer, avant toute prise de décision, du bien-être des collaborateurs et de leur qualité de vie au travail. 

Certes, le télétravail est la meilleure solution économique pour l’entreprise : réduction des loyers pour les locaux, des frais de transport, des factures d’électricité, d’eau, etc. En revanche, l’isolement et l’absence de contact physique avec l’entreprise et les collègues peuvent engendrer une perte de motivation et impacter la santé mentale des collaborateurs.

La crise sanitaire a bouleversé le quotidien de nombreuses entreprises : le “home office” se démocratise, les avantages salariés changent en 2021, etc. Il est évident que le télétravail continuera d’être un élément crucial des nouveaux modes de travail. Cependant, le “100% télétravail” pourrait conduire à la perte des liens sociaux qu’un environnement de travail permet de créer : liens entre collègues, sentiment d’appartenance à l’entreprise et à sa culture que les outils de communication ne peuvent pas compenser totalement.

Ainsi, certaines entreprises laissent aux collaborateurs le choix entre les deux modes de travail. Cette solution satisfait à la fois ceux qui se sont habitués au télétravail et ceux qui préfèrent l’environnement de l’entreprise. Mais comment gérer ce mode hybride du côté de l’entreprise ?

Retour au bureau : comment préparer les collaborateurs à la reprise progressive en présentiel ?

Préparation en amont 

Après plus d’un an en télétravail, ne brusquez pas vos collaborateurs en les faisant revenir du jour au lendemain. Faites bouger les lignes progressivement. Voici quelques conseils des premières actions mettre en place pour mieux organiser la reprise de vos collaborateurs :

→ Envoyer-leur un email pour leur souhaiter une bonne reprise et pour exprimer votre reconnaissance vis-à-vis des efforts qu’ils ont fourni durant la pandémie. Pensez à les motiver en indiquant que plusieurs surprises les attendent au bureau ;

→ Rappelez-leur le protocole sanitaire et les mesures appliquées sur le lieu de travail et incitez-les à les respecter ;

→ Si possible, laissez vos collaborateurs choisir le ou les jours de travail en présentiel pour qu’ils puissent mieux concilier leur vie privée et professionnelle. Si ce n’est pas possible, expliquez clairement pourquoi le télétravail n’est plus efficace pour l’entreprise ;

→ Même si le télétravail ne sera plus la norme dans votre entreprise, prévoyez des exceptions pour les personnes vulnérables ;

→ Préparez des rituels de retour au bureau (un petit-déjeuner de retrouvailles pour les équipes dans le respect des règles de distanciation physique, une carte de bienvenue posée sur le bureau de chaque collaborateur, etc.) 

Etre à l’écoute des collaborateurs

Chaque semaine, faites un bilan avec vos collaborateurs en leur demandant de remplir un questionnaire sur leur état de bien-être et sur leur équilibre vie privée – vie professionnelle (Comment vous sentez-vous en reprenant le travail au bureau ?  Qu’est-ce qui vous a plu ou déplu ? Avez-vous rencontré des problèmes ? Préférez-vous plutôt le télétravail ou le retour au bureau ? Pourquoi ?).

Les collaborateurs pourront ainsi partager leurs émotions et se sentiront écoutés par leur manager. L’entreprise fera preuve d’empathie, ce qui contribuera à l’engagement des collaborateurs. Parallèlement, elle aura une vision claire des collaborateurs qui performent mieux en télétravail et de ceux qui ont besoin de se nourrir du présentiel pour rester motivés. Adapter les règles de vie au travail aux besoins des collaborateurs est une nécessité pour assurer leur bien-être.

Retour au bureau et difficulté de conciliation vie privée et professionnelle

Les conditions qui créent l’équilibre entre vie privée et professionnelle diffèrent d’un salarié à l’autre en fonction des contraintes personnelles de chacun.

Worklife propose  aux entreprises de financer la garde d’enfants des collaborateurs pour une meilleure conciliation entre leur vie privée  et leur vie professionnelle. La solution permet à la fois d’augmenter le pouvoir d’achat des collaborateurs et la performance de l’entreprise.

Flexibilité des horaires pendant la reprise

Certains collaborateurs sont motivés à l’idée du retour au bureau, pour retrouver l’environnement de travail et leurs collègues, d’autres préfèrent la flexibilité des heures que le télétravail permet.  Parlant des salariés de la deuxième catégorie, il serait intéressant de leur proposer des horaires de travail flexibles pour qu’ils puissent aller et partir du bureau à leur convenance, du moins pendant la période de transition. Ceci permettrait de faire baisser l’absentéisme.

Accompagnement des nouveaux talents

Pendant le confinement, les entreprises ont continué à recruter des talents. La période d’onboarding était particulièrement difficile pour les salariés en télétravail,  qui ne pouvaient pas rencontrer les équipes et faire connaissance avec tout le monde. Maintenant que les terrasses ont rouvert, pourquoi ne pas organiser une sortie pour le déjeuner avec les équipes ? Accompagnez les nouveaux collaborateurs durant les premières semaines de la reprise au bureau pour qu’ils puissent s’intégrer sereinement à l’environnement de travail, ressentir l’appartenance à l’entreprise et se retrouver dans ses valeurs.

La santé et le bien-être des collaborateurs, une priorité

D’après une étude réalisée par OpinionWay, du 1 au 10 mars 2021, auprès d’un échantillon de 2.008 salariés, 53 % des femmes salariées sont en détresse psychologique contre 38 % pour les hommes, après un an de télétravail. L’étude montre aussi que les télétravailleurs sont  exposés aux risques psychosociaux pour 49% d’entre eux. Il est donc fortement conseillé de mettre en place un accompagnement pour les collaborateurs qui ont vécu des problèmes psychologiques pendant le confinement afin qu’ils puissent exprimer leurs ressentis vis-à-vis de l’isolement et les transformations du monde du travail.

Le sport améliore aussi la santé mentale des collaborateurs, tout autant que leur santé physique. Pensez à leur offrir des réductions dans des salles de sport ou à organiser des séances de Yoga afin de diminuer le degré d’anxiété  et le stress.

Télétravail ou retour au bureau : qu’est ce que nous réserve l’avenir ?

Cela fait plus d’un an que la pandémie a tout changé : les modes de travail, l’organisation de l’entreprise, la façon de manager, les avantages salariaux, etc. 

Une des visions du futur du travail implique des collaborateurs libres qui peuvent travailler et vivre là où ils le souhaitent. Dans le cadre de cet avenir, les entreprises peuvent recruter la personne idéale pour un poste, en se basant sur la qualité et la performance de son travail quel que soit l’endroit où elle se trouve. Cela ouvrira la porte à des marchés internationaux et à bien plus de possibilités encore.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles et souhaitons une reprise paisible et sereine à vous et vos collaborateurs.